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Pourquoi le choc générationnel a du bon

Pourquoi le choc générationnel a du bon

On parle du conflit générationnel en oubliant que le conflit n’a pas d’âge. Les générations sont complémentaires, leur cohabitation demande que chacune accorde une place à l’autre, quitte à se bousculer parfois. C’est en se frottant à l’autre qu’on le connaît mieux et qu’on apprend à travailler avec lui.

Qu’il s’agisse de réunion ou de collision, le mouvement au départ est le même : le rapprochement. Selon la façon dont on se rapproche, on crée du contact et de l’échange ou on crée du heurt.  Voyons ce que ça donne quand on ne sépare pas les générations, à commencer dans les esprits…

« Les besoins fondamentaux des gens sont les mêmes, c’est sur les méthodes que les X et Y ou Z divergent »

Dans le cadre d’un projet de réflexion sur l’innovation managériale, Isabel Bornet, coach et fondatrice de Youmain, a vu agir des dirigeants : des expérimentés, des jeunes dont certains ont moins de 35 ans, et des futurs, de la génération qu’on appelle Z, ou K et même A (c’est dire le besoin de nuancer la vision des 15-25 ans), comme la désigne l’écrivain plasticien designer Douglas Coopland, « pour échapper à la fin de l’alphabet ».

« On met les générations dans des cases, on les oppose mais quand on les voit agir, c’est autre chose qui se passe. Les besoins fondamentaux des gens sont les mêmes, c’est sur les méthodes que les X et Y ou Z divergent », constate-t-elle.

En expliquant ce qui les aide à réussir, tous ces dirigeants si différents ont fait apparaître ce qu’ils ont en commun : l’esprit de collaboration (ils ne réussissent pas seuls) ; la confiance, en soi, en l’autre ; une agilité commune dans les situations complexes ; la quête de sens et le goût d’apprendre qui eux non plus n’ont pas d’âge.

« Les plus jeunes ont, quoi qu’on en dise, un immense respect vis-à-vis des plus expérimentés »

En entreprise aussi, c’est-à-dire dans un cadre hiérarchique au lieu d’un échange entre pairs, on observe des attirances naturelles qui se moquent des différences générationnelles et qui permettent qu’un jeune s’identifie à un plus âgé, en fasse un modèle ou un mentor. « Les plus jeunes ont, quoi qu’on en dise, un immense respect vis-à-vis des plus expérimentés, ils reconnaissent leur légitimité, pointe Isabel Bornet, et les plus âgés sont curieux de l’agilité des jeunes et de leur regard neuf ». Comment s’y prendraient des débutants pour lancer un produit par exemple ?, cela intéresse ceux qui font depuis longtemps d’une certaine façon et qui ne savant pas forcément faire autrement.

« On pointe le conflit générationnel comme s’il n’y avait pas de conflit au sein d’une même classe d’âge »

Les « juniors» et les « seniors » sont complémentaires, ce n’est un scoop que pour ceux qui choisissent de les opposer et de présenter leur cohabitation comme explosive. La cohabitation connaît des heurts tout simplement : c’est la vie… et la différence de méthodes dont nous avons parlé plus haut. « On pointe le conflit générationnel comme s’il n’y avait pas de conflit au sein d’une même classe d’âge, relativise notre interlocutrice, en fait, plus les générations travaillent ensemble, plus elles ont envie de travailler ensemble. »

L’intérêt de passer par un sas de « désintox »

Pour que ça fonctionne entre quelqu’un de vingt ou trente ans et quelqu’un qui en a quarante ou cinquante, il faut, comme dans n’importe quelle relation interpersonnelle, du dialogue, de l’ouverture d’esprit et, comme le souligne notre coach « être clair sur l’objectif qu’on veut atteindre ». Il peut être intéressant de passer par un sas de « désintox », occasion d’exprimer librement ce qu’une génération pense de l’autre, tous stéréotypes étant acceptés. On vide son sac pour passer à autre chose et avancer vers l’objectif commun. « Cela permet de dire ce qui est important pour soi, de parler de sa « météo » pour créer des liens », ajoute-t-elle.

  • J’ai besoin de planifier.
  • Je ne supporte pas les gens en retard.
  • J’ai besoin que tu sois sincère quand tu me demandes comment je vais, je ne comprends pas l’intérêt des formules de politesse creuses.

Voilà, c’est dit. Le masque social est tombé, « on s’allie au lieu de se combattre, c’est plutôt sympa comme mécanisme », conclut Isabel Bornet.
 

Sophie Girardeau

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