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Bosser avec un manager (peut-être) incompétent

Bosser avec un manager (peut-être) incompétent

Votre manager est nul mais c’est vous qui le dites. La situation est désespérante mais pas désespérée car vous avez plusieurs solutions comme vérifier qu’il l’est vraiment, relativiser ses lacunes, préserver votre travail pour ne pas subir ses manquements, le quitter…

La moitié du service le dit : Lesault est in-com-pé-tent. Vous faites partie de la moitié du service. Sylvaine Pascual, coach et fondatrice d’Ithaque Coaching, vient vous taper sur l’épaule : « Incompétent par rapport à quoi ? », et vous rappeler en passant que son job de manager ne suppose pas qu’il soit compétent dans le vôtre. Vous pensez vraiment qu’un DSI code encore, que c’est ce qu’on attend de lui, par exemple ?

Ah, comme nous sommes lapidaires avec les chefs, prompts à ne rien leur laisser passer… Il faut dire que, comme l’expliquent les professeurs Amanda Goodall (école de commerce de la City University de Londres), Benjamin Artz (Université du Wisconsin) et Andrew Oswald (Université de Warwick) dans leur étude publiée en 2014, Boss Competence And Worker Well-Being, leur niveau de compétence a un impact direct sur notre bien-être au travail…

« Il faut définir l’incompétence et la relativiser »

Une certaine conscience hiérarchique vous dicte qu’un N+1 est forcément plus compétent, plus rapide, plus intelligent que vous et malheur à lui si ce n’est pas le cas. « Il faut définir l’incompétence, et la relativiser. S’il s’avère que la compétence qu’on reproche à son manager de ne pas avoir ne fait pas partie de sa fonction, on peut mettre de l’eau dans son vin », poursuit notre interlocutrice.

« Hurler avec les loups est antisocial au possible et n’est pas courageux, à la place vous pouvez agir »

Nous avons fait le tour du service. Lesault est, unanimement, le plus inapte des managers. Nous vous laissons imaginer l’ambiance : les lazzis volent, les ras-le-bol grincent… « Arrêtez de râler, ça ne fait pas avancer les choses ! », calme notre coach.

Un manager réellement incompétent, c’est comme le mauvais temps, on n’y peut rien, on fait avec. La situation génère beaucoup de frustrations, nous compatissons mais ne comptez pas sur nous pour vous encourager à nourrir votre ulcère.

« Hurler avec les loups est antisocial au possible et n’est pas courageux, à la place vous pouvez agir en vous mettant à son niveau, en étant pédagogue, en simplifiant votre discours sur un point qu’il n’est pas censé connaître, et en vous raisonnant pour que votre vie professionnelle soit vivable », recommande Sylvaine Pascual.

Son incompétence vous tombe dessus ? Rendez visible votre travail, faites valoir vos contributions

Tout le monde est d’accord, Lesault est nul. Tout le monde comprend la honte de Martin qui se le coltine en rendez-vous commercial. Et qui écope comme il peut. Mais on n’y peut rien, donc, à part… « À part vous assurer que votre travail est visible », complète-t-elle. Parlez de ce que vous faites dans l’entreprise, faites valoir vos contributions, rendez traçables vos actions.

Occupez votre place en somme, défendez votre position sans pour autant vous plaindre de votre N+1 à votre N+2, sans y aller au rouleau compresseur pour mettre à plat les choses. « Cela passe par une affirmation de soi sereine. On pense que l’autre doit ou va faire quelque chose pour nous mais on se trompe, il ne le fera pas à notre place, c’est à  nous de le faire », rappelle Sylvaine Pascual. Le départ est une autre option, quand on ne peut pas exprimer son potentiel, quand on se sent piégé, quand on a un sentiment de grand n’importe quoi. Partir, évoluer, devenir manager à son tour… Un manager compétent, peut-être.

Sophie Girardeau

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